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解答：

1、保持手机充满电，然后长按电源键关机。

2、如果在关机状态下同时按下音量键和电源键，会自动进入恢复模式。

3、通常，当绿色机器人出现时，表示它已经进入恢复模式。在恢复模式下，使用Volume和Volume-移动光标，使用Power键确认，使用Back硬键返回上一级菜单。

4、在恢复界面，选择“擦除数据/恢复出厂设置”项，按电源键确认，然后选择“-是-删除所有数据”项，按电源键确认。

5、然后选择“擦除缓存分区”，按电源键，再选择“-是-擦除缓存”，按电源键确认。

6、最后回到恢复主界面，选择第一项“立即重启系统”重启手机，然后输入任意解锁密码进入桌面。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。