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5月22日,一位游客发布视频称,云南西双版纳傣族园景区不允许自带水盆,必须在景区内购买,不然不让检票入园。云南西双版纳傣族园通报回应:部分游客自带水盆泼水,因水盆质量问题致划伤其他游客。为保障游客安全,倡议游客勿自行携带水盆。(5月23日澎湃新闻)
说老实话,谁也不会为了去景区体验泼水,而带着个盆子千百里舟车劳顿。游客之所以还要带盆子进景区,更大可能是从景区外买的盆子。这是因为景区内水盆和拖鞋的租赁费是一套30元,而游客从景区外买一套,可能还不到20元,总是会有游客算这笔小账。
至于景区所说的安全,确实可能存在这样的问题,但只能是小概率事件。就像有人登山滑倒一样,总不能说游客登山要租景区的鞋子吧?
与其自带水盆不让检票入园,何不把水盆和拖鞋的租赁费降到10元甚至直接免费租赁呢?表面上景区赚钱少了一些,但可能由此带来更多的美誉度和回头客。
今年五一假日旅游期间,有景区停车服务收费不明;有景区收20元环境管理费;有景区在景区外不设公厕,上厕所要花55元买门票;有景区在省道上拦路向过往车辆收取门票费......对这些景区来说,似乎大小都是收入,不收白不收。但这样近视,却损害了景区的口碑,损害了当地旅游形象。
反观一些景区,五一期间,淄博酒店“坐地降价”,公厕配肠炎宁卫生巾;山东黄河口生态旅游区对未能观赏到“黄蓝交汇”世界奇观的游客,全额退还船票费用;安徽歙县县长朋友圈喊话:县政府可免费停车;老君山景区因达到最大游客承载量,给近千名游客开具有效期十年的免费入园“欠条”;河南云台山景区为排队游客播放露天电影......
文旅产业是促消费、扩内需的重要抓手,也是拉动经济增长、推动高质量发展的重要引擎。但文旅产业高质量发展,也要不算小账算大账。文旅消费的新蓝海,着眼点应从旅游观赏度假的生活方式,拓展到中国式现代化建设背景下现代人的整个生活,包括游客对消费的统筹算计、多元化的体验感,围绕人的生活方式转变做好供给侧的改革创新,“将欲取之,必先予之”,引领更宽泛的文旅新消费。
这就要求景区或者自身加强多场景多体验的开拓,将“文化”进行深化,将景区体验立体化;或者跳出自身,加强区域文商旅联动,通过串联文化、消费、生活场景,将“文化”拓展为“文脉”,改变文旅产品“有说头没看头、有看头没玩头、有玩头没赚头”的局面。这就要求各地统筹推进制度建设和执法行动,鼓励可持续旅行,推动文旅市场规范有序发展,让“治”和“远方”在共创美好生活中“融”得自然、“合”得协调。
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